En el marco del PND de la Bolsa de Comercio de Santa Fe, la Ing. Laura Zanitti, expuso sobre el tema: “De la intuición al sistema de gestión: framworks para nuevos líderes”.

La oradora planteó como eje central la necesidad de articular tecnología y organización, siempre poniendo a la persona en el centro. Recordó, como ejemplo, lo vivido durante la pandemia, donde ese vínculo se hizo evidente.

El desafío del nuevo líder -y también del nuevo dirigente- surge del dilema inicial: ¿qué pesa más: la experiencia, la intuición o los datos? En ese marco, Zanitti describió la transición “de la intuición al sistema”, especialmente en ámbitos como las Pymes familiares, en las que las decisiones suelen enfrentarse entre la tradición de la experiencia y la mirada de un nuevo dirigente sustentada en datos.

Para abordar estos escenarios, presentó distintas frameworks que funcionan como herramientas modernas de gestión:

1. EOS: sistema operativo que permite ordenar la organización a través de seis ejes —visión, tracción, procesos, personas, datos y problemas—, útil cuando todo depende de una sola persona.
2. OKR: metodología que alinea equipos en torno a objetivos y resultados concretos, estableciendo qué se busca y cómo medir el crecimiento.
3. Scaling Up: orientado a escalar con disciplina una vez implementado EOS.
4. Ágil/Lean: enfoque que busca eliminar lo que genera ruido y entorpece el trabajo.

Asimismo, destacó el rol de la tecnología como facilitadora de los sistemas de gestión, con ejemplos como el uso de la inteligencia artificial en funciones de asistencia.

El encuentro concluyó con una invitación a la reflexión: “¿Qué primer paso podría dar mañana para pasar de la institución al sistema?”. El cambio, subrayó Zanitti, comienza con una decisión consciente de estructurar lo que ya funciona por institución.

Luego de su exposición, la Ing. Zanitti respondió preguntas de los asistentes al Programa.